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2020年受新冠疫情影響，企業(yè)客戶整體淮安電話銷售防封軟件服務(wù)以及云相關(guān)服務(wù)市場預(yù)算縮減及項目延緩導(dǎo)致整體第三方云管理服務(wù)市場（指由獨立第三方服務(wù)商提供的云環(huán)境下的咨詢、開發(fā)、遷移與運維服務(wù)）受到較大沖擊。2020年第三方云管理服務(wù)市場規(guī)模為6.8億美元，增速降至21.4%，對比2019年增速下降了61.2%。

IDC預(yù)測2020年第三方云管理服務(wù)市場呈現(xiàn)出如下特點：

1、疫情對第三方云管理服務(wù)市場起到較大負(fù)面影響：受新冠疫情影響，導(dǎo)致企業(yè)客戶淮安電話銷售防封軟件服務(wù)和云服務(wù)預(yù)算緊縮，使得部分企業(yè)客戶，尤其是中型企業(yè)客戶原本準(zhǔn)備投資第三方云管理服務(wù)商的業(yè)務(wù)，如企業(yè)應(yīng)用層增值開發(fā)、微信小程序、電子渠道等，轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部淮安電話銷售防封軟件部門獨立完成。

2、第三方云管理服務(wù)市場發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化格局：疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，但是也拉開了不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。

3、第三方云管理服務(wù)整體市場從2020下半年開始回暖：隨著中國疫情得到有效的控制，大量上半年滯留的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目在下半年得到有效釋放。

4、開始探索全生命周期云管理服務(wù)：2020年成為企業(yè)上云、用云的分水嶺。2020年之前，更多企業(yè)探討的是上云，更多關(guān)注的是基建層面；而2020年更多企業(yè)的需求轉(zhuǎn)換成為用云、用好云，進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，更多關(guān)注的是應(yīng)用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型，這就要求云管理服務(wù)商需要具備從客戶上云前整體項目規(guī)劃咨詢到部署、遷移、運維全生命周期服務(wù)。

IDC認(rèn)為，后疫情時期，對第三方云管理服務(wù)需求增加，頂層項目的激增促使對云管理服務(wù)的需求，高技術(shù)附加值項目加速云管理市場發(fā)展，大型政企對云管理服務(wù)需求進(jìn)一步增強(qiáng)，也為云管理服務(wù)商的服務(wù)能力提出更高的要求。

2020年到2025年的市場預(yù)測中，雖然與之前預(yù)期相比有一定程度下降，但與傳統(tǒng)服務(wù)板塊相比，云管理服務(wù)依然是高速增長的業(yè)務(wù)。而受全球新冠病毒疫情的影響，IDC重新調(diào)整了未來的市場預(yù)測。